Política de Privacidade — uma8

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a uma8, operadora da plataforma disponível em uma8.cam, atua como Controladora dos Dados Pessoais dos seus usuários.

O controlador é a pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma, incluindo a definição das finalidades de tratamento, os meios utilizados e as medidas de segurança implementadas.

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD ou para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail de privacidade: [email protected] (somente texto — não clicável).

A uma8 coleta dados pessoais dos usuários de diferentes formas e em diferentes momentos do uso da plataforma. A tabela abaixo apresenta as categorias de dados coletados:

2.1 Dados Sensíveis

A uma8 não coleta, de forma intencional, dados pessoais sensíveis conforme definidos no art. 5º, II, da LGPD (dados sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, genéticos ou biométricos), exceto quando estritamente necessário para cumprimento de obrigação legal e mediante consentimento expresso do titular.

Os dados pessoais coletados pela uma8 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criação e gestão de contas de usuário, processamento de apostas esportivas, cassino online e demais jogos disponíveis na plataforma;
• Processamento de pagamentos: processamento de depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, TED bancário e outros métodos disponíveis;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação e prevenção à lavagem de dinheiro, conforme Lei 9.613/1998 e Lei 14.790/2023;
• Prevenção à fraude e segurança: detecção e prevenção de atividades fraudulentas, múltiplas contas e conduta proibida conforme os Termos e Condições;
• Comunicação com o usuário: envio de notificações transacionais, alertas de segurança, suporte ao cliente e, com consentimento, comunicações de marketing;
• Melhoria dos serviços: análise de uso da plataforma para aprimoramento de funcionalidades, experiência do usuário e desempenho técnico;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação de possíveis situações de jogo problemático e aplicação de ferramentas de autocontrole;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento às exigências das autoridades competentes brasileiras, incluindo as determinações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Conforme exigido pela LGPD (art. 7º), todo tratamento de dados pessoais realizado pela uma8 está fundamentado em ao menos uma das seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado entre o usuário e a uma8 no momento do cadastro;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido por legislação brasileira, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro, regulação de apostas e requisitos de KYC;
• Consentimento do titular (art. 7º, I): para tratamentos de dados não essenciais à prestação do serviço, como o envio de comunicações de marketing e promoções personalizadas;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para finalidades como prevenção à fraude, melhoria dos serviços e proteção da segurança da plataforma, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades do titular;
• Proteção ao crédito (art. 7º, X): quando aplicável, para verificação e prevenção de chargebacks e disputas financeiras.

A uma8 não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais dos seus usuários. O compartilhamento de dados pessoais ocorre exclusivamente nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

5.1 Parceiros de Prestação de Serviços

• Processadores de pagamento: instituições financeiras e operadores de meios de pagamento (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay, bancos parceiros) para processamento de transações;
• Provedores de jogos: estúdios e provedores de software de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, etc.) para viabilizar o acesso aos jogos — esses provedores recebem apenas os dados mínimos necessários para identificação de sessão;
• Serviços de verificação de identidade: prestadores de serviços de KYC e prevenção à fraude que auxiliam na verificação de documentos e identidade dos usuários;
• Infraestrutura de tecnologia: provedores de hospedagem em nuvem, CDN e serviços de segurança cibernética que suportam a operação da plataforma.

5.2 Autoridades Competentes

A uma8 pode compartilhar dados pessoais com autoridades públicas brasileiras, inclusive judiciais, policiais e regulatórias (ANPD, SPA, Banco Central, Receita Federal, Conselho de Controle de Atividades Financeiras — COAF), quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

A uma8 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração ou destruição. As principais medidas de segurança incluem:

• Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da uma8 são criptografadas com protocolo SSL/TLS;
• Criptografia de dados em repouso: dados pessoais armazenados nos sistemas da uma8 são criptografados com algoritmos de padrão industrial;
• Controle de acesso: acesso a dados pessoais restrito a funcionários com necessidade legítima, mediante autenticação forte e registro de logs de acesso;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e monitoramento de atividades suspeitas nos sistemas da plataforma;
• Testes regulares de segurança: auditorias periódicas de segurança e testes de penetração para identificação e correção de vulnerabilidades.

Em caso de incidente de segurança que resulte em violação de dados pessoais com risco ou dano relevante aos titulares, a uma8 notificará a ANPD e os titulares afetados no prazo previsto pela LGPD e suas regulamentações.

A uma8 retém os dados pessoais dos usuários apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos mínimos determinados pela legislação brasileira:

Após o prazo de retenção aplicável, os dados pessoais são anonimizados ou excluídos de forma segura e permanente dos sistemas da uma8.

A plataforma uma8 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança das sessões e analisar o desempenho da plataforma. Os tipos de cookies utilizados incluem:

8.1 Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento da plataforma, incluindo autenticação de sessão, manutenção de carrinho de apostas, controles de segurança e preferências de idioma. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma.

8.2 Cookies de Desempenho e Análise

Utilizados para coletar informações agregadas sobre como os usuários interagem com a plataforma, permitindo a identificação de erros e a melhoria de funcionalidades. Os dados coletados por esses cookies são anonimizados sempre que possível.

8.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre preferências do usuário, como configurações de odds, jogos favoritos e configurações de interface, proporcionando uma experiência mais personalizada.

8.4 Gestão de Cookies

O usuário pode gerenciar e desativar cookies por meio das configurações do seu navegador. Observe que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade de partes da plataforma.

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, o titular de dados pessoais possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação à uma8:

• Confirmação e acesso (art. 18, I e II): obter confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais mantidos pela uma8;
• Correção (art. 18, III): solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (art. 18, IV): solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade (art. 18, V): solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços, conforme regulamentação da ANPD;
• Eliminação de dados tratados com consentimento (art. 18, VI): solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
• Informação sobre compartilhamento (art. 18, VII): obter informações sobre as entidades com as quais a uma8 compartilha seus dados;
• Revogação do consentimento (art. 18, IX): retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados;
• Revisão de decisões automatizadas (art. 20): solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]. A uma8 responderá às solicitações no prazo de 15 dias úteis, podendo ser prorrogado por mais 15 dias em casos de maior complexidade, com comunicação prévia ao titular.

Eventualmente, em razão da natureza global dos serviços de tecnologia e jogos online, dados pessoais dos usuários da uma8 podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, a uma8 adotará as salvaguardas exigidas pelo art. 33 da LGPD, que podem incluir: (i) transferência para países com nível de proteção adequado reconhecido pela ANPD; (ii) garantias previstas em cláusulas contratuais específicas; ou (iii) normas corporativas globais vinculantes.

Os principais destinos de transferência internacional incluem países da União Europeia (onde o GDPR oferece proteção equivalente ou superior à LGPD) e outros países com legislação de proteção de dados reconhecida internacionalmente.

A plataforma uma8 é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O cadastro na plataforma é estritamente proibido para menores de idade.

A uma8 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que um usuário cadastrado é menor de 18 anos, a conta será imediatamente suspensa, o processo de verificação de age será iniciado e, se confirmado, a conta será encerrada com devolução do saldo real eventualmente depositado.

Pais ou responsáveis legais que identifiquem que um menor utilizou a plataforma devem contatar imediatamente o suporte da uma8 pelo e-mail [email protected] para as devidas providências.

Conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, a uma8 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por:

• Receber comunicações dos titulares de dados e da ANPD;
• Orientar os funcionários e colaboradores da uma8 sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador e estabelecidas em normas complementares.

Para entrar em contato com o Encarregado de Dados da uma8 sobre qualquer questão relacionada ao tratamento de dados pessoais ou ao exercício de direitos previstos na LGPD, utilize o canal: [email protected] com o assunto "DPO — Proteção de Dados" (somente texto — não clicável).

A uma8 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou regulatórias, ou melhorias nos nossos serviços.

Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso na plataforma e/ou por e-mail para o endereço cadastrado, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor das mudanças que impliquem restrição ou ampliação significativa dos direitos dos titulares.

A data de "Última Atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente foi publicada. Recomendamos a revisão periódica desta Política para se manter informado sobre como seus dados são tratados.

O uso continuado da plataforma uma8 após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação da Política de Privacidade atualizada. Caso não concorde com as alterações, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados conforme os procedimentos descritos no Artigo 9.

Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos direitos previstos na LGPD, a uma8 disponibiliza os seguintes canais de contato:

• E-mail de Privacidade: [email protected] — informe o assunto "Privacidade / LGPD" para direcionamento prioritário;
• WhatsApp: +55 11 9 0000-0000 (somente texto — não clicável) — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Chat ao Vivo: disponível na plataforma uma8, 24 horas por dia, 7 dias por semana, Horário de Brasília (BRT/UTC-3).

O usuário também pode registrar reclamações e denúncias diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do portal oficial da autarquia, caso entenda que seus direitos como titular de dados foram violados pela uma8.